让特朗普恼怒疯狂的Tik Tok背后的决定力量——YWN
2020-08-10 12:00:48
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美国当地时间8月6日,美国总统特朗普引用美国《国际紧急经济权力法》,签署两项行政令,称TikTok和微信对美国国家安全构成威胁,将在45天后禁止任何美国个人或实体与TikTok、微信及其中国的母公司进行任何交易。

行政令说,本行政令公布45天后,违反此规定的美国个人或实体将面临制裁。

威胁关闭TikTok美国业务后,特朗普周一突然转变态度,称不反对美企收购字节跳动旗下抖音海外版TikTok,但交易必须在9月15日前完成,且交易后的“一大笔钱”要上交美国财政部。

至此,特朗普的商人本色终于显露出来,政治VS商业VS科技VS人性的博弈不仅血雨腥风,还有点黑色幽默的意味——特朗普的意思是我(美国政府)是促成微软与TikTok交易的中介,如果成交,居间的抽成是理所应当的事。

但这件事背后有诸多值得我们思考的地方,首先是

数字科技与人性的博弈

抖音TikTok 究竟有多受欢迎?

TikTok已在全球范围内拥有了8亿活跃用户。

2020年1月,TikTok是下载量最高的APP。

这款应用的火爆程度在国内不用多说,而在海外,也在去年迎来了爆发式增长:在2019年四个季度的下载榜单中,TikTok曾三次位列榜首。不仅如此,去年下半年,各大品牌在TikTok的广告总投放也增长了75倍。

这款神奇的产品TIkTok是字节跳动旗下的一款短视频应用,我们可以将它理解为国内抖音的海外版。它通过瀑布流的形式,向用户推送短视频。视频内容以简短新奇为特点,凭借其强大的算法,反复给用户推荐感兴趣的相关内容,让用户在刷视频的过程中“根本停不下来”。

最重要的是TikTok的推荐系统会令用户沉迷

简单地说,TikTok的推荐系统“以用户为中心”(User-Centric Design),只会推荐用户喜欢的内容,用户越活跃,提供的数据越多,推荐的内容就越精准。比如,如果你在看搞笑视频,那么,推荐系统就会因此为你定制娱乐类的视频,并且进一步分析你的喜好,务求更加精准地锁定你喜欢哪类搞笑视频。

TikTok的工作系统会将用户留下海量的内容数据进行分类、归类,标签,以便日后更加精准地推荐。还会识别用户使用场景的数据,比如,在上下班、旅行的时候,用户分别喜欢看哪一类视频,结合用户在TikTok上留下的各种标签、职业、年龄、性别,创建用户的肖像及使用场景,训练机器学习算法。当用户在某个类似的场景再次出现时,关联的标签就会把相关场景(包括用户的地理坐标、时间表、事件等标签)喜欢看的视频调出来供你欣赏,这些彷如“知己”般了解你的内容就会重复出现在你的眼前,延长你在平台停留的时间和注意力,甚至令你沉迷。

简单说,Tik Tok通过数字科技手段抓住了人性的特点,规模化的满足个性化的需求,基本是能较全面代表数字营销的商业应用,融合了大数据、短视频、社交媒体、内容营销等等,假以时日Tik Tok能够在极端时间全面超过Facebook。

政治与商业的博弈

今年TikTok几乎腹背受敌,同时遭受印度封禁和美国政府打压的沉重打击。五角大楼在今年一月已经严禁美国军人使用TikTok。一些美国议员担心中国政府使用Tiktok来挖掘美国用户的数据。但TikTok发言人称,TikTok美国用户数据全部存储在美国国内,并在新加坡提供备份支持,不受中国法律约束。

最为典型也最让特朗普恼火的应该是这件事——

话说疫情还未结束,美国总统特朗普迫不及待地重启了他的竞选活动。

当地时间6月20日,这场原本被寄予厚望的“首秀”却闹出了大乌龙——特朗普此前高调宣称的“100万登记者”并没有出现,活动仅仅吸引了6200人。

可容纳1.9万人的体育场内,上座率仅三分之一,外场更是门可罗雀,特朗普团队因此不得不临时取消了到场外发表讲话的安排。

而在上周,特朗普曾在推特上发文称,已有超过100万人在网上免费登记参加此次夜间竞选集会。

负责特朗普竞选活动事宜的当地官员因而对此预计称,BOK中心场内会座无虚席,同时还会有10万人聚集在场外。

如此之高的参与人数使得特朗普竞选团队对集会抱有极高的期望。

然而,现实却“打了特朗普的脸”,鉴于人数远远低于预期,连场内都没坐满,特朗普竞选团队不得不在20日的活动现场更改了活动计划,取消了在BOK中心场外对观众发表演讲的环节。

这件事的原因很有意思——

51岁的Mary Jo Laupp来自爱荷华州道奇堡市。在目睹特朗普对抗议和疫情置之不顾、坚持举办大选聚会后,她于6月11日深夜,在 TikTok发了一条视频“泄愤”。视频中,她神情严肃,“建议我们都去订票,再将特朗普孤单地留在台上。”

第二天一早,她打开TikTok一看,这条视频获赞超过70万,观看次数超200万。

并且,很多TikTok博主用视频回应了她的号召。

响应倡议视频号召开始演变成一场有组织的运动。

美国知名YouTube博主Elijah Daniel说,Twitter上的 韩流粉和TikTok主流用户都很年轻,两方专门针对此次运动,组建了一个可以“迅速沟通信息”的联盟。他就是联盟成员之一。

为了不让特朗普团队及主流媒体发现他们的计谋, 联盟要求大家在24~48小时内删除活动相关推文和视频。

很快,「订票但不去」的号召又从Twitter、TikTok蔓延到了Instagram和Snapchat等其他社媒上。

Erin Hoffman今年18岁,来自纽约州北部。Instagram上的一位朋友告诉她,一场可以让特朗普难堪的活动正在悄然进行,她立刻订了两张票,接着又通过Snapchat号召更多朋友去抢票。

她说,随着运动逐渐声势浩大,还有用户研究了一套订票攻略,“如果用真实的号码注册,很快你的手机就会被特朗普的竞选广告轰炸,所以大家都开始用假的电话号码登记订票。”

Mary Jo Laupp推断,TikTok用户中,至少有17000人注册了门票但不打算去,“我们都知道特朗普总是喜欢摆数据”,“所以我们就给特朗普团队提供假数据。”

于是特朗普大选的第一场集会,就在刻意炮制的期望与惨淡现实的巨大落差中,尴尬地收官了。

Tik Tok背后的决定力量——YWN

政治、商业、人性与数字信息科技的博弈中我们往往看到的是眼花缭乱的现象,分析一下其中的一些不为人注意的因素,让我们更有感觉——Tik Tok的事件背后是驱动现在及未来社会、科技、商业发展的核心力量,他们是YWN (年轻人、女性、网民),无论从政治、商业、社会各角度都应该高度关注的群体。

GUESS 的数字零售部门总监 Edward Park的一句话,道出真相:

“年轻一代的偏好决定了社交媒体以及未来文化的走向,因此营销也需要通过新颖的渠道和互动内容不断革新,与 Tik Tok 合作便是我们的数字营销战略的一部分。”

在产品内容上,TikTok充分放大了“人类的本质是复读机”的模仿行为,将国外的meme文化发扬到了极致。

meme文化,在青少年群体中指模仿行为,通过形式上的模仿、复制、变异、传播,将文化传播出去,过程中产生的沙雕效果,给传播和受众带来了无穷乐趣。

在传播过程中,TikTok的软件做了三个创新举动:将主题标签设为一级分类;提供傻瓜式操作模板;允许用户上传自己的音乐。

想象一下,三步就能在TikTok上跟进潮流、展示自我:

第一步,在搜索框内一键搜索,立即搜到感兴趣标签下的视频内容;

第二步,想要录制视频、跟风标签内容时,只需要选取录制模板,就能自带修剪等大片特效;

最后,上传自己的音乐,保留用户个性。

用户基本只需动动手指,就能完成原本需要专业剪辑软件才能做出的视频效果。

而在这些标签化下面,隐藏的是大量的视频关联算法,将每一个故事都变得有关联。

除此之外,TikTok在细节上的设计也引人注目。

播放形式上,视频采取沉浸式、竖屏播放,前者让用户放弃思考不需要做出选择,就能根据算法看见自己想要的视频类型;后者则使得用户无需再锻炼颈椎翻转屏幕查看内容,更快捷方便。

视频创作上,用户能直接从创作者的TikTok主页跳到Youtube和Ins,这对创作者的发展非常友好。

因为这三大利器,将TikTok的发展直接推上了顶峰。

有人说数据是新时代的“石油”,人工智能、AI算法、区块链和加密技术、隐私保护等,将会成为强有力的隐型武器,帮助各方全方位进行角力。在商业角度上,数字营销将成为各个企业、组织最重要的战略组成。

而Y(年轻人)W(女性)N(网民)是未来社会的关键,我们要学习数字营销就要从对核心客户的深入的分析,就要对YWN有特别深入的认识,发生在特朗普与Tik Tok周围的这些事给了我们更多思考。

新的形式下,数字营销成为所有组织、所有企业、所有个人必须要学习的内容。

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